大阪府高槻市　H様

最初のコンタクト時に対応してくださった方
（すいません。お名前を失念しました。調べればすぐわかるのですが・・・）が、
下見、工事時、代金決済に至るクロージングまで、きちんと対応してくださり、
「プロとはかくあるべきものか」と思いました。
また、大した費用ではありませんが、業界に疎いため下記のような不安がありました。
１．便器業者、工事業者を仲介するだけの、無責任なブローカーじゃないか？
２．便器代金、工事代金が高いと困るなあ？
３．工事完了までに、どれくらいの日数がかかるんだろうか？
不安が払拭できない段階でのつまらない質問に、即応して頂いたり、
電話とネットでの対応が迅速なため、当初の不安はなくなりました。
また、 無用な慇懃さもなく、双方での確認、意思決定が実にスムーズでした。
施工後の生活スタイルとしては「大」の処理を、知らず知らずに外で済ませていた事実に気づきました。
また 「小」と「大」の排水を意識してコントロールしたり、
気温の変化に合わせて便座の暖房を調整するといった生活スタイルになりました。

大阪府大阪市　I様

当初はホームページでしか情報がなく不安でしたが、
そのホームページの内容・レベルが他社よりわかりやすく
（各メーカーの商品比較、専門用語の解説など）、期待できました。
また、事前に訪問して打ち合わせしていただき、安心感が沸いてきました。
工事当日も、工事する方との連携もされており、満足のいくものでした。
施工後は、想定どおり快適なものとなりました。
特に、少し価格は上がったものの、リモコン式にして良かったです。
女性である妻は特に喜んでいて、早くリフォームをすれば良かったのにと言われました。
また水道代が確かに安くなりました。

大阪府大阪市　T様

最初はまずインターネットで調べた後、電話にて相談、確認したのですが、
他社の対応の悪さにびっくりしたのに対し、
御社の対応が極めて良かったので、少々高かったとしても御社にお願いしようと思いました。（実際は、価格的にも決して高くなかったです。）
ほとんどが頼みたくないと思った業者でした。
担当者が留守で・・・と全く知識のない人が対応したり、
広告が“うそ”と云うか“だまし”だったり、
当方、素人ですが、本当に必要であった為、色々と調べたのですが、ちゃんと相談に応じてくれない所（業者）が多かったです。
そんな中、御社では当方の質問や希望に時間を掛けて対応してくれました。
具体的には旧マンションで、トイレが小さく排水管も内側にある為、
気に入ったモデルが使用出来るかどうかを的確に判断し、
使用出来るモデルはどんな物か等また、設置後、水もれ対応も、配線も目立たない様、時間を掛けて対処していただきました。
結果、今では快適で、流れも良く、ストレスが解消されました。

大阪府堺市　K様

他社では工事期間が一週間と言われ、
その間の仮設トイレの提案もなくコンビニのトイレを利用して下さいと言われました。
また、見積金額も一番高額で、内訳も不明確でした。
トイレは毎日使用するものなので、とにかく早い施工を期待してました。
施工後の前は、朝用を足すのに、会社でしていましたが、家で済ましてから出社するようになりました。
また、ウォシュレットになったのでトイレットペーパーの消費が少なくなりました。
仕上がりが良かったので、またリフォームをする予定があれば検討させて頂きます。

大阪府泉大津市　T様

たくさんのトイレリフォームを手掛けているので、家のトイレもキレイにして頂けると、工事に入ってもらうまでワクワクでした。
施工後は、月々の水道代がどれぐらい安くなってるのか楽しみ。
また、続けてトイレに入ってもすぐに流せるのでタンクに水が溜まるのを待たなくてもよくなりました。
結果、お安くトイレリフォームをして頂いたのに仕上がりにはすご～く満足しています。
仕事もていねいで、「今後、床や幅木など、はがれてきたら、スグ連絡くれたら来ます」と一言、言ってくれたのは嬉しかったです。
それだけ工事に自信があるのだと感じました。

大阪府箕面市　T様

作業内容、手際はトートー以上、文句のつけようがありません。
トートーGG800に換える場合（はっきりしませんが）御社にお願いします。
施工後、トイレのストレスが無くなったので、血圧が少々高めが完全に正常値になりました。
以前に頼んだ業者。手際の悪さに、おもいだすだけでも気分が悪い。あの業者には、無料でも頼まない。（まーこりごりです。本当に）

大阪府茨木市　M様

御社で取り替え不可と判断された型番のトイレが可能と簡単に言われ、よくよく説明を受け応答しているうちに不可とわかった業者。
技術・キャパ不足と感じ、以後連絡をしませんでした。
御社では、ネット上で品番・機能・費用が明確にされて安心でした。
また、スタッフの言葉づかいが非常にていねい。気持ちが良かったです。（TEL応対者＆営業マン共々気くばりの出来る人）

大阪府豊中市　K様

各社のＨＰを色々比較しました。でも本当のところはネットで十分分かるとはいえない気がします。これは今回のことに限らず日頃から感じてるところです。
実は貴社にコンタクトする前に他社に来て貰ったのですが、ウオシュレット（便座）は便器本体（TOTO、INA）のメーカーではなくて自社製品でした。
それでネットでは安く見えたのでした。貴社は私の家のウオシュレットは後で取り付けた物でしたが、まだ十分使えるということで再利用して下さいとの事でした。だから貴社はあまり儲かってないと思います。我が家は助かりました。
また、スタッフの方から誠意のある気持ちの良い印象を受けました。お世辞ではなくて。

大阪府大阪市　M様

施工に際して、
１．価格の安い事
２・ウォシュレットの水圧の強弱の具合の良い事
３．掃除しやすい事
上記、Q社に問い合わせたところ、初めから愛想悪く出来ないと言われて、断りました。
くつろぎホームでは、３人がかりで、スピーディにやって頂き、感じも良かったです。
そのため、特に床を替えるつもりが無かったのですが、変えました。
床を替えた事で新品に成り、大変気分良く使用させて頂いています。

大阪府大阪市　Y様

住んでいるマンションのグループ会社（リフォーム）と比較しましたが、費用面で数万円高かった。
同じモノなのにどうして？という気持ちになっていました。
くつろぎホームでは見積もりに来て下さった営業の方の印象が良かったです。
親切に対応して頂き安心してまかせることが出来ました。
良心的な費用で、よいサービスを提供して頂き、ありがとうございました。
施工後は、水道代が安くなりました。
リモコンタイプのウォシュレット　ボタンも操作しやすく快適になりました。
居心地が良いのか長居する家族もいます。明るくゆっくり出来る空間になりました。

大阪府堺市　N様

下記のような点で安心感が生まれました。
(1) 節水効果・・・インターネットサイトの訴求表現が分かりやすかった）
(2) 追加工事が発生しないか？（下調べがキチット出来ていたのでOK）
(3) 旧便器の入替が２時間弱程度で終わった。（工事がスピーディー）
(1) 電話での確認→下見→施工とスピーディで大変よかった。
(2) 施工後のいろいろなご案内・年賀状とアフターフォローが大変良かったと感じました。
施工後の良かった点は
(1) 節水効果がすぐにあらわれた！
(2) 手洗の所に置くブルーレットを使わなくなった！
(3) 便座の”消臭”機能が効果有（今までの分はついていなかった）

大阪府富田林市　G様

一見安くみえて、総額がよくわからない業者が多い中、リフォームははじめてでしたが、担当の三島さんがなんでも相談しやすい方でしたので、助かりました。施工後は、トイレそうじを頻繁にするようになった。

大阪府豊中市　T様

古いマンションなので、その配管に合うよう設置をしていただきたいと考えていたが、他社では見積額が高く、 下見をしていただけないシステムでした。
そんな中、丁寧に下見して、サイズ等も事前に測っていただけたので安心しました。
施工後は、トイレが快適に使用できるようになり、トイレ掃除が以前に比べて楽になりました。

大阪府大阪市　A様

去年、風呂場のガスの給湯器の調子が悪くなり、買いかえたほうがよいと言われ、
40万円ぐらいと言われ、家族と相談すると言ったら、
ぐずぐずしていたら職人の手配がつかないみたいなことを言われ、ここには頼めない、それで、くつろぎホームに決めました。
丁寧に対応していただきました。
施工後、トイレの内側のそうじが楽になり、よごれがつきにくくなりました。

大阪府茨木市　W様

本体とは別で便座をあらかじめ買っていたのですが、
それもついでに設置してもらえた。
さらにトイレットペーパーホルダーとタオル掛けも！ 助かりました。
（その時たまたま出てきたクモまで退治してくれました!!）
施工後は、
・ウォシュレットを利用することで、トイレットペーパーの使用量が減りました。
・子どももキレイなトイレなので、トイレトレーニングしやすいです。
・そうじもしやすく、汚れがあまり付かないです。

大阪府豊中市　O様

電話の応対がよく、親身になって話を聞いてくれたので、 （価格は、比較した３社では同じぐらいだったのですが・・・）こちらに施工を依頼しました。
施工後は、トイレに入るたび、ルンルン。
他の洗面などもリフォームしたくなりました。
やはり、電話での打ちあわせで色々提案などして頂いたことは、よかったです。

大阪府高槻市　Y様

市の指定業者は、工事の精度が悪く、不具合が出ても、居直るので絶対にお願いしません。自宅建て替え等で、大変難儀をしていました。
そんな中、非常に丁寧な見積もりと施工をいただき、感謝しています。
その他のオプション品の強引な追加売り込みも無く、とても安心してお取引出来ました。
物件を見た友人も、この価格と丁寧な工事に以前リフォームした業者と比較して、驚いていました。
また、他の物件で工事が発生した際は、是非ともお願いしたいと考えています。

大阪府吹田市　I様

便器が安いが、クッションフロアー等の工事費が高い業者がありました。
そんな中、工事の際にきちんと説明してくれ、また、仕様の変更等では確認をきっちりとってくれました。
施工後は、トイレがきれいになり、あわせて水道料金が安くなりました。（25％減）

大阪府大阪市　A様

見積もりに来てくれた東大阪の業者がありましたが、電話の対応が愛想なし。
メールで連絡するといい、来たメールが超適当。
電話で折り返し連絡するといいつつ、忘れる。
業者名は忘れましたが、仕上げに地面をフローリングにする所です。
社長自ら見積もりに来ました。
メールの文章に句点、漢字変換すらありませんでした。
そんな中、くつろぎホームへ電話で値切ったら、即答で「無理です。」と言われました。
感じが悪い印象ではなく、自社価格に対しての自信を感じ、信用が出来ました。
自分で調べた中では価格が1番安く、他では断られることもあった難しい工事でしたが、しっかり対応していただきました。
育児があり、電話を受け取る事が出来ずに段取りが悪くなる事が多々ありましたが根気良く付き合って下さって感謝しています。
山本さん、ありがとうございました。
今も別の工事をお願いしている最中です。 よろしくお願いします。

大阪府岸和田市　W様

説明に来てもらった方が勧誘しなかったので、すごく良い印象でした。
そのため、ネットで色々見ましたが、くつろぎさんに来てもらって、他に来てもらおうとは思いませんでした。
施工後は節水になったと思います。

大阪府堺市　O様

電話の応対も良く、工事完了までの説明どうり、養生シートを使っての気配り親切丁寧な工事完了で大変良かったです。
永年使ってたタイプに似た、シャワートイレなので使いやすくて良いです。

大阪府大阪市　K様

家電量販店では取り付けノウハウが有るのか不安でした。
くつろぎのHPでは必要とする情報がすべて掲載されており、
担当者が的確にメール連絡をしてくれました。
またクレジットカード精算方法を会計担当者が的確に教えてくれた事等、助かりました。

大阪府豊中市　S様

E社では トイレの種類をえらべなく頼めなかったおり、
くつろぎホームでは工事が大変スムーズで早く終わったので、期待以上でした。
また子供がトイレを使うようになりました。

大阪府大阪市　O様

他社では、メールでの見積もりだけで、
外注の個人？業者へ任せていた業者（洗面台入れ替え）がありました。
くつろぎホームでは、きちんと担当の方が見積もりに来て、当日も来てくれたのが良いと思いました。
マンションは古いですが、トイレが綺麗になって気分がよくなりました。

大阪府阪南市　M様

応対が丁寧で信頼できそうなとこで、安いところ、
結果、５社に絞り、　最終的にはくつろぎホームで心配なしでした。
施工に関しては、早く設置してくれて助かりました。
また、最新のトイレだから気分がいいです。

兵庫県兵庫県西宮市　N様

話しをきちんと聞いてくれるか。態度が悪くないか。 威圧的な人は嫌でしたが、
くつろぎホームでは、色々な質問にていねいに答えてもらいました。

大阪府高石市　M様

見積もりに来てくれた時に親切丁寧に対応して下さり不安が解消しました。
工事も一日で終わり、仕上がりも綺麗で言う事なしです。
５年保証もありがたいし、便座も出来るだけ安くなる方法を教えて頂き感謝です。トイレで困った事があったら次もお願いしたいです。

大阪府吹田市　D様

注文して工事までの時間が短かったです。
施工後は、みんな喜びました。トイレそうじは楽です。節水になりました。

大阪府門真市　U様

営業の方の押しつけがましくない誠実さを見て、他社と比べることもやめ
（他社の見積もりを断わり）、くつろぎホームさんに決めました。

大阪府大阪市　K様

担当者の印象から、良い仕事をしてくれそうな気がしました。
また、工事業者の礼儀正しさに感心しました。
施工後は、快適になりました。

大阪府堺市　K様

もう一ヶ所のトイレも調整してもらい、たすかりました。
施工後、フタの開閉が自動化されて楽になりました。

大阪府高槻市　Y様

工事の前に、一度、下見にみえたので、安心しておまかせ出来ると判断しました。
工事に関して、コンパネの切断、ビニールクロスの貼り、それぞれ専門家が段取りよくされて、
すばやく綺麗に出来たのには感心しました。
施工後は、前のトイレに、よく似た省エネ機能付で嬉しいです。又、水の使用量も減った様です。

大阪府高槻市　Y様

丁寧な説明と対応に感謝しています。
施工後は、トイレが綺麗になり快適になりました。

大阪府大阪市　K様

親切に対応して頂き、大変満足しています。
施工後は、快適に過ごせています。
排便後、脱臭スプレーの必要性がなくなりました。(想定外でした。)

大阪府大阪市　N様

工事後のアフターサービスも大変良いです。
水道料金が減り、排水の音がちいさくなりました。

大阪府豊中市　I様

ペーパーホルダーやタオル掛けの交換をすすめていただいて良かったと思いました。
施工後は、思った以上に掃除がしやすくなりました。

大阪府大阪市　T様

見積もりにこられた方が、誠実でよかったと思います。
施工後は、掃除が楽になりました。

大阪府茨木市　O様

実際のやりとりは妻がしていたのですが、妻が、担当の方が親切で信頼できる人だったので良かったと。
又、何かあれば、ここに頼みたいと言っていました。
施工後は、妻が掃除しやすいと喜んで、子どもたちもキレイになったと喜んでいます。

大阪府大阪市　B様

決めては、価格と良心的な感じ。明朗会計です。
工事中、部品が無いとかで遅れたが、トイレットペーパーホルダーをつけてくれる等、誠意ある対応がよかったです。
施工後は、便利になりました。　独立して手洗いが出来るので便利です。

大阪府茨木市　O様

説明がていねいでした。
想像していた以上にトイレの機能が優れていて快適な生活が送れるようになりました。

大阪府高槻市　H様

日程もスムーズに決まり、当日の作業も迅速でした。
施工後は、思っていたよりコンパクトな感じの便器で掃除もしやすくなってよかったです。
節水をとても気にする母でしたので、節水もできていてうれしいです。

大阪府八尾市　S様

工事前は水もれに気づかず水道のメーター検査の人からどこか漏れていませんか？
と言われ、すごく気になりましたので、工事後、ホッとしてうれしく思います。
また接客がていねいで、すごく気持ちが良かったです。

大阪府岸和田市　I様

値段とインターネット（ホームページ）の印象で、決めました。
トイレリフォーム日の朝に地震があり、電車が動かない中、大変な思いをして来て頂いたことが印象に残っています。 ありがとうございました。
施工後は、きれいなトイレで、気持ちよくなりました。

兵庫県尼崎市　N様

工事後、水道代が月1000円位安くなりました。

大阪府茨木市　M様

対応が早く、質問に対する答えも適切でした。
施工後は、トイレが快適になりました。

大阪府大阪市　T様

とても親切でていねいな会社だと思いました。
施工後は、快適になりました。

大阪府大阪市　K様

使用感良好、ストレス減少。便座の安定感。手入れの容易さもよかったです。